Como cuidar da sua azulzinha, a maquininha da CAIXA

A azulzinha, maquinha da CAIXA, já é conhecida e vista com bastante frequência em muitos estabelecimentos. Além disso, se tornou fundamental para apoiar as vendas, gestão e lucro de pequenos e médios negócios. As vantagens de usá-la são muitas, como o aumento da confiança do cliente na hora de pagar, grande variedade de bandeiras aceitas e mais chances de vender pela ampla oferta de meios de pagamento. Estudos realizados pelo Sebrae apontam que os terminais de pagamento potencializam as vendas mensais em até 30%.

Melhores práticas para cuidar da sua azulzinha

É bom cuidar bem da azulzinha para deixá-la sempre pronta para a próxima venda. Listamos alguns cuidados importantes para cuidar da sua maquininha:

Limpar sempre que possível!

É muito importante que o dispositivo esteja livre de sujeira. Para uma limpeza externa, desligue-a ou desconecte-a da tomada e use um pano seco ou levemente úmido. Isso já é o suficiente para limpar a superfície, telas e botões – importante saber que produtos químicos fortes, como solventes, detergentes ou produtos abrasivos, mesmo próprios para limpeza, podem danificar o aparelho. Evite usá-los especialmente ao limpar a cabeça de leitura de tarja magnética. Vale lembrar, ainda, do cuidado com a tela sensível no momento da limpeza.

Vida útil da bateria

A vida útil da bateria é um fator determinante para o prolongar o tempo de uso total da sua máquina. Por isso, é importante carregá-la corretamente.

• Utilize sempre o carregador original;
• Não deixe o aparelho conectado na tomada o tempo inteiro, o ideal é desconectá-lo ao completar o ciclo de carregamento;
• Evite que a bateria chegue a 0% antes de recarregar. Isso ajuda a preservar a capacidade de carga ao longo do tempo e evita que ela tenha perda de autonomia. Sempre que precisar recarregar a bateria, um alerta irá aparecer na tela;
• Alguns fatores que podem interferir no desempenho da bateria são: imprimir dois comprovantes por venda, o tipo de conexão utilizada (se está conectada ao Wi-Fi ou ao 4G) e a intensidade do brilho da tela;
• Desligue a função Wi-Fi quando estiver usando para entregas;
• Evite deixá-la em locais úmidos e em exposição ao sol.

Faça a manutenção da sua azulzinha

Para solicitar a manutenção da azulzinha, acesse o Portal da azulzinha, vá para o Menu Solicitações, preencha os dados e clique em “Criar caso”, selecione os motivos e siga as instruções. Pelo App da azulzinha, basta acessar “Atendimento”, “Solicitar” e “Manutenção”, após isso, escolha o produto que necessita manutenção, preencha as informações, selecione o problema apresentado e o motivo. Após a abertura da solicitação, nosso time entrará em contato para solucionar o problema.

Minha azulzinha parou de funcionar, o que faço?

O primeiro passo é abrir um chamado informando que a maquininha está com problemas. O varejista tem a opção de entrar em contato com a Central de Relacionamento pelo WhatsApp para que nosso time faça os testes necessários para verificar o que está ocorrendo com o produto e se será necessário substituí-lo.

O chamado também poderá ser aberto pelo App ou Portal da azulzinha e, em ambos os casos, a solicitação será retornada em até 2 dias úteis.